「指定されたファイルの暗号化を解除できませんでした」の対処法

ディスクトップを暗号化してしまい解除しようとした際に「指定されたファイルの暗号化を解除できませんでした」が発生した場合の対処法を記述してます。

環境

• OS windows10 pro 64bit

エラー全文

以下の暗号化された状態をチェックを外し解除しようとした際に発生

以下のエラーが発生して解除できない

原因

デスクトップフォルダ自体が「explorer.exe」が実行されているため解除できない

対処法

管理権限のある別ユーザーを作成して、そのユーザーでログインして、対象のディスクトップを解除する

例

ユーザー「tempUser」を作成

「tempUser」に「Administrators」を追加

このアカウントでログイン後に、対象のユーザーのディスクトップフォルダを解除すると解除できました。